2020年2月10日上午，7：40分左右，天氣有點陰沉，麒龍商務港這個涵蓋住宅、寫字樓、酒店為一體的綜合體項目，迎來了企業復工復產的第一天。作為這個項目的物業負責人，楊小琴早早地就到了麒龍商務港。

     這段時間，抗擊疫情是物業服務最為重要的工作。家住花果園的她，每天都有很多具體工作要進行安排。“雖然疫情期間應該盡量減少外出，但我們物業人員作為疫情防控的第一線，那是必須要沖鋒在前的。不過還好現在開車不堵，一會兒就到了。”樂觀的楊小琴微笑著說。

    在抗擊疫情期間，物業員工的工作量相較平時來說陡然增大，如何保護員工的身體健康和安全。是楊小琴作為項目經理最為關注的頭等大事，來到項目的第一件事情，就是馬上檢查當日上崗員工的體溫測量情況，口罩、手套等防護工具是否佩戴到位，對身體感覺不適的員工，楊小琴還會耐心詢問了解情況。“員工是物業服務工作的基石，離開基層一線員工，很多實際工作都沒法做了，作為項目經理，我有責任關注到每一名員工的身心健康。對他們的情況多關心、多了解，既是對我們的員工負責，也是對我們的客戶負責。“楊小琴說道。

    員工上崗后，楊小琴也開始了今天的第一項工作----園區現場巡視，“我是先從4、5號樓開始巡查的，這兩棟樓都是住家戶，為了配合社區工作，有時我們需要進行入戶摸排登記，發放宣傳資料，了解住戶有沒有去過疫區等，每日還要將排查情況上報屬地社區。”可是這項工作開展起來并不是那么順利，因為入戶時有一些住戶不愿意開門或者不在家，也造成入戶信息統計的不全面。“主要還是很多人都害怕疫情蔓延和傳播，影響到自己，畢竟疫情肆虐，住戶有這一方面的擔憂和顧慮也是可以理解的。對于這種情況，我們會安排員工進行電話調查核實。這樣既可以減少員工與業戶接觸交叉感染的風險，也能夠確保信息統計更加全面。”楊經理告訴大家。

     巡完住宅區，楊小琴來到了停車場進出口，幾個秩序維護員正在忙碌地進行體溫測量和進出登記。項目對園區實行了封閉式管理后，進出人員、車輛都必須進行體溫檢測、登記，非本小區人員還要勸返。特別是在每天的早上和傍晚，人員車輛進出較多，有時會出現排隊等候的現象，個別業主心情煩躁，不太配合。這種情況下楊小琴都會要求員工耐心做好解釋工作，盡量化解業主的怨氣。同時她也通過自身渠道，向親朋好友求助，登門求借，終于解決了項目測溫槍不夠的問題。“多借到一把測溫槍，就可以多開一個卡口，擁堵問題就自然能夠得到緩解，業主也會少一些抱怨，特殊時期嘛，都需要相互體諒。”每一項防控工作的落實，楊小琴都花費了不少腦筋。

     不知不覺間就到了12點，楊小琴匆匆吃了點東西，就趕到寫字樓，查看保潔部對環境的消殺工作進展情況。環境消毒工作是疫情防控的重點工作，特別是寫字樓，在企業復工復產后，人流量陡然增大，電梯、公共衛生間、樓層走道等人員使用頻率很高，對這些重點區域，楊小琴都會要求專人負責，每天定時進行消殺。四棟樓每天需要進行一百多個樓層的消毒，加上小區的道路外圍、停車場等，工作量可想而知。“消毒工作事關重大，不可掉以輕心。該覆蓋的區域必須全部覆蓋。”楊小琴一邊查看當天的消殺記錄，一邊碎碎念著，既像是在提醒員工，也像是在提醒自己。
每一項工作都離不開數據做支撐，走完消殺現場，楊小琴趕回辦公室，對員工每天上報的各類數據情況進行匯總和審核，并按照要求上報屬地社區。她每一項都看得很仔細，不敢有絲毫的大意。對有疑問的，還要及時找填報人進行聯系核實。另外，社區工作群、公司工作群的工作安排和要求，也要一一進行回復和落實。時不時的，還有員工和客戶找她咨詢處理事情。忙完這些事情，天色已漸漸暗了下來。
     時鐘指向了晚上7點，看著窗外有點冷清的街道，疲憊的楊小琴若有所思。“疫情期間，每天都像是打仗一樣。下班了我也暫時不能走，一是怕項目還有什么突發事情需要處理，再等等看；二是確實也有點累了，邊休息，邊想下還有什么事情沒有完成，明天好接著干。”話音未落，家人的問候電話打過來了，楊小琴壓低聲音和家人簡單地聊了兩句，眉宇間隱隱透出一份關心、一份牽掛。19：30分，交代好夜間值班人員的工作后，楊經理終于駕車離開了麒龍商務港。 
     這樣的一天，是疫情防控戰役中，楊小琴和麒龍商務港普普通通的一天；這樣的一天，也在錦江物業管理的各個樓盤中重復上演。正是無數個像楊小琴一樣的普普通通的物業人，不辱使命，不負重托，筑起了疫情防控的一道道防線，守護著全體業主溫馨和諧的家園。寒冬終將離去，春天定會到來。只要大家一起努力，疫情一定會被打敗。加油！楊小琴！加油！物業人！